個人成長讀書筆記

【讀書筆記】人脈經營不是利己,而是利他《不是我人脈廣,只是我對人好》

0010897831 bc 01
圖片來源:博客來

不是我人脈廣,只是我對人好》是吳家德老師的第四本書,內容不僅僅是他走跳江湖近50年的人生經驗,也是生活體悟,在30篇小故事裡處處可見「人脈不是利己,而是利他」的處世哲學。

民國86年走入職場,從銀行業TOP經理人到如今的餐飲總經理,吳老師不同意人脈都是利益關係,他認為「認識更多的人,是人脈;更多的人喜歡你,是人緣」,人脈是強化自己的好,人緣則是將好的特質分享給別人,一起「共好」,所以,從人脈升級人緣的心法就是「對人好」。

在這個觀念下,本書內容從「認識自己」開始,接著了解如何「從陌生人變朋友」,最後打造「熟門熟路的人脈圈子」,他認為,人脈的深度比廣度重要,並對此提出一個值得我們好好思考的問題:「有哪些朋友會在你需要幫助時,無條件挺身而出幫你?」

最後,因為這本書的架構是一篇篇的故事,我這邊就個人理解來介紹部分內容:

吳家德的人脈學之一:對人感興趣,生活更有趣

matilda-不是我人脈廣只是我對人好1

吳老師建議,多認識「讓自己感覺舒服」的人,這樣一來,在互動時就會變得自然而然,而要如何在一個社交場合建立新友誼呢?他有三點建議:

  1. 第一印象很重要,穿著、笑容、肢體和動作都是重點,不要讓人反感。
  2. 不要一開始就問私人問題,這是大忌。
  3. 交談間,要言之有物,態度誠懇,讓人感覺不壓迫,對你產生和善感和好奇心。

超級業務員出身,三十歲便當上銀行分行最高主管,吳老師很擅長破冰,熱絡聊天的氣氛,以他的經驗來看,破冰法則有三點:

  1. 先找「大眾化」的議題切入,找大家都知道的話題開始。
  2. 再用「聚焦式」的看法增溫,讓話題不斷被炒熱。
  3. 最後用「讚美法」的表達收尾,為下次見面鋪陳。

但要注意前面提到的「不要問一開始就問私人問題」,如果聊到小孩就問人家讀什麼學校、在校成績等,都是太直接的問題,會讓對方卻步,可以改問孩子們在學校喜歡做的事情是什麼、父母希望孩子成為怎樣的人等等,用耐心慢慢打開話匣子。

不過,即便吳老師「搭訕」經驗豐富,也曾經失敗過。

某次從台北搭高鐵回台南的路上,他的座位旁坐了一位小資女,看到她的車票目的地是台南,原想分享一本小書給她再聊聊,於是等車子開到桃園時就搭訕,誰曉得這個女孩子竟因為害怕而離開座位。因此,他某次演講時,幽默地建議聽眾快到目的地再聊,要是人家沒有位子坐,也不會站太久。

>>吳老師提出關於個人品牌的想法與心得,認為「做人態度」與「專業素養」皆具的人才能發揮影響力,也就是做到「真誠」、「專業」以及「利他」這三個關鍵。如果你想深入了解個人品牌,還可以參考這篇:[好書推薦]《暢玩一人公司》不只是創業,而是個人品牌

吳家德的人脈學之二:別人的事,就是自己的事

matilda-不是我人脈廣只是我對人好2

吳老師說:「只要你把別人的事當成自己的事,人緣一定好。」畢竟人是群居動物,既然要常常與人接觸,那當然要對人好一點。在他看來,不管社會風氣如何變化,他都會盡可能在自己的社交圈發揮影響力,展現熱情態度,散發溫暖。

小時候的他,其實害羞內向,拘謹寡言,出社會之後從事業務工作,才慢慢變得外向隨和、熱情愛笑,但他也一直謹記父親的教誨,那就是做人比做事重要,培養人品的好感度,才是在社會立足的關鍵。

在臉書上回答私訊求助的臉友、利用自己的人脈圈幫助別人、每到一個城市連絡當地好友聚聚等等,都是吳老師連繫友誼的心法,就連在買咖啡時遇到服務好的女服務生,他也會上網分享,結果這個女服務生受到公司表揚,後來重遇還特別感謝他,讓他感覺意外又溫暖。

至於如何用人脈圈助人,吳老師則舉了個例子:

某次,從前的銀行VIP客戶打電話給他,說讀小四的女兒想學鋼琴,讓他介紹鋼琴老師。吳老師當然不可能說自己是金融業務,怎麼可能認識鋼琴老師,而是立刻說:「沒問題,我剛好認識兩位,一位師法古典,另一位專攻爵士,請問您女兒想學哪一種呢?」可想而知,對方非常滿意這個回答。

如果想突破同溫層,建立新的人脈圈,吳老師有三種建議的管道:

  1. 社交軟體:但除了線上聊天,也要盡量在線下見面,畢竟見面三分熟。
  2. 參加活動:在課堂、演講或任何群體活動,容易交到有共同興趣及學習動機的新朋友。
  3. 有緣邂逅:如吃飯併桌的同座、排隊等結帳的時間、搭乘大眾交通工具時的鄰座等。

>>關於拓展人脈與維繫,不僅於工作有益,在創業時也絕對是一大關鍵,如這篇《女性創業養成記》要讓生意更大,妳得跳更高的作者就有極大篇幅提到「人脈」的重要性及如何維繫人脈,她會特別花時間「去處理別人的待辦事項」,這個概念也相近於吳老師所說的「把別人的事當成自己的事」。

個人心得

我第一次讀吳家德老師的書,展卷閱讀下,即便沒有見過面,也能知道這是一個溫暖又給人正向力量的人,這樣的人,很難不被人所喜愛,更何況他還熱心公益,利用自己的人脈圈協助弱勢團體募款,可想而知,吳老師不僅會做人,還會用自己的影響力做更多好事,個人對此非常佩服。

吳老師乃銀行業務出身,一步步爬上分行最高主管,在人際上絕對是一把好手,雖然我沒有從事業務,閱讀這本書依然受惠萬分,即使內容多是以吳老師生活中真實發生的故事來舉例,並非手把手教導的工具書,他也有歸納自己的心得給讀者做參考,而且故事更能讓人有所啟發。

如果你對人脈經營有興趣,可以讀讀這本書,而我個人對於吳老師人脈學的看法是──懷抱善念,樂於助人。

‧吳家德老師的Facebook:https://reurl.cc/lRzYa9
‧本篇延伸閱讀:[改善人際關係有感]《人性的弱點》卡內基80年經典名作閱讀分享

│免費支持│拍手5下, 支持我跟你分享更多好書

Share this post

「閱讀很重要,但生活也是。」相信閱讀是生活的一部分,而生活也是閱讀的一部份,目前的身分是文字工作者二度就業中。有任何合作事宜,請聯繫:[email protected]

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *