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有一本書，教你談判
閱讀的好處是，學到很多。
其中甚至有不少知識，
是能直接讓我在生活和工作中受益的。
這次來談我覺得很棒的一本書。
《華頓商學院最受歡迎的談判課》
「談判」的本質，是「交換」。
找到對方很在乎、但對你來說是無所謂的人、事、物。
以我兩個女兒為例：
相信有兄弟姊妹的人，
在長大的過程中都有這樣的經驗，
就是大的總會用年齡壓制小的。
像我小女兒就常來跟我哭訴：
姊姊要我陪她畫畫，但我不想，她強迫。
我有時會直接涉入。
可後來覺得她該學會「談判」，
以免她在學校遇到類似情況。
我說：「你要跟姐姐交換。」
小女兒扁扁嘴：「可是我不知道交換什麼。」
我回：「她需要你陪她畫，那你跟她交換給你看電視的時間。」
當然，這並不一定很順利，
但這種事多發生幾次，她就大概知道自己可以交換什麼了。
我們每個人都有一些自己不甚在乎、但別人很需要的。
就像詐騙集團很認真地陪一些老人聊天，給予情感價值。
當然，在「交換前」還有很多「眉角」：
- 是否事前做好功課，了解對方需要什麼？
- 交換的真正目的是什麼？（沒達成目標的談判毫無意義）
- 雙方的目標必須同時納入考量。
- 談判是為了讓雙方爭取更多，而不是你輸我贏這麼簡單。
書中還有很多例子，
我記得我是在跟客戶談加稿費前一天看這本書的，
隔天就用了書裡提到的技巧達成加稿費這種困難任務：
- 了解對方要什麼。
- 交換雙方評價不相等的東西。
Tips：「把焦點放在對方的需求上時，就不會把金錢當成交易中最重要的東西。無形的東西可以取代高價的要求。」
至於你問我交換了什麼，
我可以告訴你，是時間。
我用自己的服務，幫客戶省下更多時間。
讀一本書可以同時在生活和工作中受益。
就…挺值得。
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