《薩提爾的親子情緒課》是李儀婷老師繼《薩提爾的親子對話》、《孩子永遠是對的》兩本膾炙人口的親子教養書後，關於薩提爾模式如何落實於家庭的進階實作版，以安頓身心、高效對話的系統工具，化解親子間的情緒衝突，並能協助另一半與孩子對話。
李儀婷老師有三個孩子，因此，書中有大量與孩子們的日常溝通實例，舉凡手足吵架、父女爭執，孩子學習卡關、參與營隊出現問題等，讓理論變成一篇篇容易理解的故事，即便只是模仿老師的說話方式，結果也會變得大不相同。
以下簡單介紹「聽核心」對話、安頓自我的6道閘門、安頓他人的「陪跑界諧星」及轉錄1篇協助父女溝通的「一鏡多橋」實例。
本文目錄
「聽核心」對話
(聽)傾聽：聽懂孩子的觀點
在此一階段，從「聽事」與「聽情」兩方面著手。「聽事」，就是聆聽孩子以自己的觀點，詮釋所見所聞，父母完整傾聽全部內容，而「聽情」則是在孩子訴說事件時，讀懂孩子的感受，也就是薩提爾冰山裡「感受」的層次，並以此作為對話時的回應重點。
切忌用「過來人」的態度，以「一切了然於胸」的口吻過早下論斷，如「只是沮喪而已，沒什麼」，書中建議用「複誦」或「換句話說」回應，如「你很沮喪？」或「你已經很努力了，對嗎？」
(核)核對：核對孩子的目標
核對冰山各層次，如核對感受、觀點、期待等，但無論過程要核對什麼層次，都要透過對話，確認孩子的「目標」為何，比如孩子想要的是什麼？或者想從對話裡得到什麼？有了清楚的目標，就能在對話過程決定給予孩子支持，還是給予界線或規範。
不過，在核對出目標後，避免誤觸「超理智」的陷阱，讓對話的語氣淪為「說道理」，缺乏感情的回應，如「既然你想考好，再困難都要忍耐，因為這是你說過你想要的，得為自己說過的話負責」。核對較深的用意是要讓孩子感覺得到陪伴，不管前方的路多麼艱阻，不至於陷入孤單的感受裡。
(心)用心欣賞：以欣賞孩子作結
這一階段的對話以欣賞為主，或以欣賞做為結束語，讓孩子感覺被愛，訣竅在於「用心，定義，價值」，用真誠的心對待孩子，以自己的觀點或見解，重新詮釋俗稱的負向行為，並將之反轉，定義具有正向意義的新價值。
李儀婷老師認為，面對困境時，提升孩子的自我價值，欣賞孩子不為所知的能力，將會打開孩子的覺知，去關注被父母欣賞的能力，這有助於增強孩子的自信心，勇於大膽嘗試與面對困境。
但要避免「敷衍」或「沒有情感」的表達，如「你很棒」或「你很厲害」，要進入事件的細節，如「你能遵循方法，不會的題目先跳過」。即便孩子的某個行為讓你頭疼，這個行為底層，也藏著孩子的正面價值，需要我們挖掘出來。
安頓自我與他人
讓問題跑一會兒
「讓問題跑一會兒」的關鍵不在於逃避問題，而是「不給彼此在情緒高張時對話的機會，讓彼此都有機會以一致性的方式表達自我」，也因此，李儀婷老師認為，面對衝突或手足爭執時，父母不必急著介入紛爭，更不必在第一時間做裁判，可以大膽地讓「問題跑一會兒」。
讓問題跑一會兒，分為兩個面向：對內安頓自我及對外安頓他人。前者是透過以下6道閘門，讓自己的情緒先跑一會兒，平穩內在；後者則是在遇到他人情緒來時，先護住自己的內在，讓對方的情緒跑一會兒，等待回穩之後才連結。
安頓自我的6道閘門
李儀婷老師建議，不在孩子或自己情緒高張時對話，是情緒來時最重要的守則，而平穩，則是開啟對話的唯一道路。這六道步驟依狀況使用，不一定照順序，也不一定全部執行，但初期為了熟悉脈絡、養成習慣，最好先按照順序練習。
| 6道閘門 | 目的 | 操作方法 | 應用 |
| 覺(感覺) | 感覺情緒升起 | 將注意力放在自己身上， 關注自己的狀態。 | 我感覺到我有…的情緒。 |
| 知(知道) | 辨別情緒 | 辨識情緒，當情緒的主人， 不被情緒操控。 | 我知道這股情緒是… |
| 手(鬆手) | 放鬆高張的情緒 | 離開衝突現場或放空思緒， 與衝突拉開安全距離。 | 藉由哭泣、嘆氣或其他行動， 將自己原本固著於…的情緒鬆開。 |
| 允(允許) | 允許情緒奔流 | 開口引導自己發洩情緒， 允許自己哭泣、跺腳等， 但切勿傷害他人。 | 告訴自己： 我允許自己有…的情緒。 |
| 納(接納) | 接納自己的情緒 | 接納自己有各種情緒， 配合深呼吸， 讓感受與理性合一。 | 告訴自己： 我接納自己可以有…的情緒。 |
| 心(用心欣賞) | 欣賞自己 | 欣賞自己，即使有情緒， 仍能面對困境，不放棄溝通。 | 告訴自己： 我欣賞自己在這件事上 展現出…的部分。 |
安頓他人的「陪跑界諧星」
在陪伴孩子度過高張的情緒前，應先了解每個孩子都有自己的獨特樣態。李儀婷老師表示，處理孩子的問題時，很可能如何處理都得不到好結果，那麼，我們蹲伏下來，貓著身軀貼近孩子，用豐富的目光欣賞孩子的獨特之處，以此為本，我們才有陪伴孩子走過情緒的能量。
| 口訣 | 五大陪伴步驟 | 操作方法 |
| 陪 | 真誠陪伴 | 在孩子情緒剛湧起、理智尚存時， 運用「聽核心」對話，引導孩子面對情緒。 |
| 跑 | 讓問題跑一會兒 | 孩子失控時，先讓情緒盡情奔流， 父母的平穩可啟動孩子省思的能力，親子間也能連結彼此。 |
| 界 | 劃定界線 | 待孩子離開情緒風暴，父母才進入對話， 以貼近孩子內在為主軸，劃定界線與家庭規範， 彼此尊重，才能融洽相處。 |
| 諧 | 目標「協」商 | 在孩子回歸理性後，利用「核對話」展開目標性的協商， 找出彼此都能妥協或認同的方法，跨越困境。 |
| 星 | 用「心」欣賞 | 協商過後，用心且真誠地欣賞孩子的獨特價值， 讓孩子在逆境中保有信念，拉近親子間的關係。 |
轉錄實例：「一鏡多橋」的協商之道
在「陪跑界諧星」裡的「協商」階段，若非發生在自己跟孩子身上，而是他人與孩子身上(如爸爸)，或要協助多人協商的情況下，必須靜心如鏡子般，反射聆聽來的問題，切記不介入問題，不幫忙解決問題，更不幫他人回應第三者的問題，只需將自己視作一座橋，接引兩岸或多岸的人走向彼此。
李儀婷老師以女兒因無法上台而憤怒為例，她先讓問題跑一會兒，待女兒情緒稍微平復下來後，才以「聽核心」精神展開對話，以貼近孩子內在為主軸，並以不牴觸界規為方圓：
「已經練習了一次，卻不能上台，真的很令人生氣又悲傷，對吧？」(核：複誦)
當女兒感覺到被理解，情緒鬆懈大半，老師才又說：「練習一次卻沒有上台，任何人都會感到生氣，妳確實是可以生氣，但不代表妳可以傷害別人，更不能踢椅子，這是不對的。」(界規)
因為前面的理解，雖然老師的女兒仍舊情緒高張，可聽完這句界規，她只是輕微抗議，「可是我生氣啊！我不開心，我也要禮物。」
從回應裡，老師知道女兒已從毫無理智的情緒裡走出來，明白了家庭規範與界限，儘管還有怨言，但只是因為期待未得到滿足，如此一來，便可以開始進行協商。在下列這段對話裡，老師為先生和女兒進行「一鏡多橋」的協商：
李儀婷老師：「我跟妳一樣很困惑，為什麼妳明明已經練了一次，爸爸卻不讓妳上台，妳知道原因嗎？」(鏡子反射問題)
女兒：「我知道啦，爸爸說我練不夠，不能只練一次。」(覺知)
李儀婷老師：「爸爸，是這樣嗎？」(橋，引渡問題)
先生：「對，只練一次怎麼可能上台。我如果讓她上台，就太不尊重自己和聽講的人了，我需要她練習多一點。」(界規)
女兒聽了有情緒，卻不像之前那樣狂暴，只發出唉唉哼哼的聲音，老師便說：「可是她有努力。她真的很想上台，對不對？」(核目標)
女兒：「嗯。」(被同理)
李儀婷老師：「妳這麼勇敢，這麼想上台，我很欣賞妳的積極。只是爸爸說不能只練一次就讓妳上台，為了上台，妳以後願意多努力幾次嗎？」(核目標)
女兒：「嗯，可以。」
李儀婷老師：「那……爸爸，你能不能告訴我們，是不是只要你每一次叫我們練習，我們只要有練習，就可以上台？」(核目標)
先生：「當然！」
女兒抗議：「可是有時候我也練習很多次，爸爸最後卻忘記叫我上台，爸爸很壞。」(陷入情緒的指責)
當孩子開始進入情緒的語言，引橋人需要用自身的穩定及心價值的力量，重新領會孩子的話，並以豐富的眼光看待孩子的訊息。
李儀婷老師：「對欸，這種事好像常常發生在爸爸身上，不過爸爸不是壞，是記性不好，他應該不是故意的，但如果真有那樣的情況，該怎麼辦，爸爸？」(橋，引渡問題)
先生：「對，有時候爸爸會忘記，那就是爸爸不對。如果妳有練習，最後爸爸卻忘記叫妳上台，錯不在妳。所以爸爸一樣會給妳獎勵，送禮物，這是妳應得的。」(制定界規)
李儀婷老師：「所以我們只要在爸爸叫我們練習時就趕快練習，練到爸爸說可以，不管最後有沒有上台，我們都可以有獎勵，對嗎？」(核界規)
先生：「對。」
李儀婷老師：「這樣我和川川就清楚了。川川，這是妳想要的方式嗎？」(核目標)
女兒：「嗯，可以。」
李儀婷老師：「太好了，以後只要想上台，川川就用『練習』來告訴爸爸，不管最後有沒有上台，都可以得到獎勵。這樣我們就知道要怎麼努力了。」
在這段對話中，老師以協商作為靠近目標的方法，藉由鏡子與橋的概念，運用「聽核心」對話的精神，在女兒與先生之間來回穿梭，幫助先生拉近孩子的距離，而老師做的僅僅是穿針引線，在父女倆稍有尖銳言語出現時，適時為他們轉換溫暖且具有接納性的語言，這便是一對二(多)的協商方式。
個人心得
閱讀完這本書，我感受到「既要照顧孩子內在，又要孩子回到界規下，父母拿捏的姿態必須穩定，才有辦法在孩子暴怒狂吼時保持冷靜」，根據李儀婷老師的對話實例，在孩子出現情緒問題時，照搬使用，多練習就稍稍掌握了要點，真的很感謝老師出了這本書。
在使用這樣的對話時，我認為父母自我的安頓是最重要的，當然，也是非常困難的，但我發現，只要對自己的情緒有所覺察，認知到自己現在有了什麼樣的情緒，要安穩自己就變得容易許多。
其實我還沒有閱讀薩提爾相關的書，是因為最近都在翻閱情緒教養的相關作品才讀到這本，不過，讀完之後，我認為自己也必須閱讀老師的前一本書。因為，大量的生活實例真的很重要，何況老師有三個孩子，對有兩個孩子的我來說，手足衝突簡直就是日常，非常有共鳴！
除了「一鏡多橋」的協商很實用之外，關於如何用心欣賞，老師還教授3種訣竅，教我們如何用真誠的心，從負向行為的細節發掘孩子的正向價值。最後還提出「親師溝通」的4步驟對話工具，真的是方方面面照顧到了父母可能遇到的問題。
在書中，最令我感到揪心的，是老師遇到女兒罹患憂鬱症的部分，非常訝異，原來這麼小的孩子也會遇上憂鬱。看著老師的女兒一步步走入，再一步步走出，感受到老師一次又一次覺察自己的情緒，欣賞自己的不放棄，如此強大的內心，著實令我欽佩萬分。
如果，妳也跟我一樣，對於變成情緒猛獸的孩子頭疼萬分，那我非常推薦這本書，最後，以書裡非常喜歡的一句話作結，「每個孩子都渴望向陽生長，適時地以對話牽引孩子，陪伴孩子走向陽光，孩子將會緊緊跟隨。」
