行銷讀書筆記

【讀書筆記】17個台灣女性創業實務經驗《女力世代》

女力世代:女人的創業實學
圖片來源:博客來

女力世代》是由「HerAttitude 臺灣女性創業支持暨發展協會」的18位作者群所共同撰寫,不過,實際分享自身創業經驗的主要是其中17位,橫跨行銷顧問、有機鮮食、烘焙體驗、女性社群、米穀品牌、投資顧問、霹靂多媒體、家電出租、手足保養、海港工程、自媒體、拉鍊傳產、數據應用、品牌代理、老年照護等領域。

讀了《女性創業養成記》後,我注意到這本書,內容非常在地化,完全以台灣創業女性為主,雖然只是個人經驗分享,不像《女性創業養成記》很詳細列出美國當地所有女性創業社群和創業資金補助計畫,但也倍感親切,尤其驚豔於在創業路上負隅前行的那一道道亮麗身影。

更特別的是「臺灣女性創業支持暨發展協會」是2020年獲內政部通過的組織,是以事業發展為前提,提供女性創業者共同交流與扶持的平台,以「共好‧共創‧共享支持」為核心精神,創辦人翁玉庭期望社群能以正能量發揮影響力,為女性創業領域創造更多的可能性。

因此,這本書是集結協會會員經驗,以共同品牌概念出版的作品。如果妳有創業的想法或者正在努力創業,個人認為,閱讀這本書能激勵妳、推動妳變得更好的決心。

書中內容為17篇創業故事,以下節錄各創業者對於核心與市場、資金、行銷與品牌、人脈等面向的分享與理解。

核心價值與市場定位:只有自己才懂的英雄之旅

數據迷創辦人蕭怡真受到高教環境變動的影響,頂著博士學歷的她,以擅長數據分析的優勢踏入商場,她認為,在事業發展前期就做好品牌定位,能有效運用資源,也有助於在市場中脫穎而出,不過,品牌定位是一個動態的過程,需要隨時檢視與調整。

也因此,她所提供的服務是讓經營者受惠於數據洞察帶來的效益,除了蒐集外部資料的市場調查,也重視既有資料的運用,若能善加利用如訂單、網站或平台上的資料,有限的成本亦能帶來可觀效益。

若創業初期資金不夠,她表示,「自行設計問卷調查」是很熱門的小調查方法,但最好借力於有一定嚴謹度、具參考價值的調查報告,來協助自己聚焦目標受眾,或是透過「提問、深聊」自行收集消費者習慣,有時也能得知問卷看不到的隱藏線索。

最後,她建議,像顧客關係管理系統、POS系統、平台、品牌官網、Google Analytics或APP中也有能夠利用的數據,可以節省許多成本。

不過,除了精準定位品牌的核心價值外,內在的修練也是必不可少,像裸廚房創辦人蕭淑郁雖然挾著十年食品外商的豐富經驗,可是從大公司變成單打獨鬥,期間也歷經不少挫折,還在創業首年遇到新冠疫情,幸而,她熱愛食品的心讓自己堅持下去,才能不被痛苦擊倒。

在核心價值方面,她提出「和競品相比,妳在哪些地方比他們傑出?這幾點是消費者需要的嗎?」的問題,請妳好好想想這個價值能否做到80-90分以上。

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資金準備與財務分配:沒有零成本的創業

「精算媽咪的家計簿」POCAST節目主持曾采穎認為,並沒有真正零成本的創業,即便是小成本創業,未成功時的生活費與周轉金也必須算進去,如果需要移動,還要算上交通費,因此,創業者該做的就是把安全網架好,再來實現理想。

而這個安全網,就是生活費、投資本金及週轉金。生活費差不多要準備一年左右,投資本金就是妳要投入創業的所有金額,至於週轉金是最關鍵的,她表示,有很多產品型的創業因為研發經費、壓貨成本和通路成本的關係,成本壓力大,但廠商帳款期又長,有時訂單多反倒倒得快。

除了自備外,有些人會考慮創投基金,但並非每個公司都適合創投,因為最後有可能會為了配合投資人的需求,與原本妳期望發展的方向脫勾,因此,曾采穎建議先從「創業貸款」與「政府補助」著手。

「創業貸款」要先有一個營業未超過3年的公司,且注意每個月的現金流,以免還款影響營運;「政府補助」則要妳的產業符合政府目前推動的政策方向,但要注意是否與公司的營運方向有衝突,並按借款額度準備自籌款,且通過多個稽查點才得以撥款。

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如果你想申請政府的微型鳳凰貸款,可以參考下列影片:

有效行銷與品牌經營:管理與累積數位資產

匯森國際顧問創辦人劉雅慧表示,隨數位時代來臨,跳脫以往傳統媒體的限制,進階成更靈活且須數據支持的行銷漏斗流程(Marketing Funnel)。消費者可能透過網頁搜尋來找自己想購買的商品,再透過社群媒體報導、KOL介紹或消費者評論來鎖定不同網站或銷售通路,最後才消費。

也因此,數位行銷的細節比起傳統廣告不僅多,且多層次又數據化,在投放廣告前,必須先處理官網、網路評論、達人推薦、媒體報導等,最後才作廣告,否則,若讓消費者看見妳還沒準備好的樣子,反而留下不好的品牌印象。

況且,現在並非砸錢做廣告的時代,得先回到品牌的核心優勢,對症下藥,才能找出適合的曝光管道與行銷方式,還要累積並管理好數位資產,也就是所有可以在網路上被搜尋到的文字、圖片、影片、社群平台內容、雲端服務帳戶資料、新聞報導、所有評論等等,這些都是品牌能長期經營的關鍵。

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營運與團隊:不同階段,不同挑戰

在營運和帶領團隊方面,Funsiamo玩美烘焙體驗創辦人謝依倩分享了許多個人經驗,從2017年創業以來,她面臨了三個不同階段,分為草創籌備期、建置校準期和持續成長期。

一開始的草創階段會有許多人與人之間的磨合,她認為,領導者在這個時期需要決策如何分配資源,提供精確指令給團隊;到了第二個階段,將流程標準化,再依據不同客層提供專屬內容;最後是持續成長期,因消費者對品牌有一定認知,這階段要維持並擴張,並思考延伸產品。

而在帶領團隊方面,依照個別階段與成長速度,管理上有不同的課題。她會讓員工半年輪調一次,嘗試不同職能,當然,最重要的是育才與留才,一開始60-70分的員工,經過培訓,允許他在錯誤中學習,最後也會進步到100-120分。

2021年年初,她引入了OKR,並製作書目發給每位主管,讓團隊熟悉新制度,希望總部的策略能更貼近第一現場。她認為,創業需要團隊協力,自己有時像傳教士佈道,或像船長指引方向,同時,要相信員工過去的經驗,也給他們犯錯的機會,身為領導者,只抓緊財務和目標數字,才能越來越輕鬆。

人脈:找到支持妳的小圈圈

「台灣女性創業支持暨發展協會」理事長翁玉庭認為,在創業路上難免徬徨,不妨在身邊找找有沒有妳心目中理想狀態的典範人物,主動向她靠近,去欣賞對方的價值觀、學習她為人處事的方法,並思索她的決策思路。若能為自己選擇好的學習對象與環境,妳就能在不知不覺中成為更好的自己。

曾擔任經濟部中小企業處女性創業計畫的專案管理人,翁玉庭每年會透過培訓接觸千名女性早期創業者與預備創業者,感受到她們的熱切、勇氣與堅毅,於是,2019年決定和夥伴共同創立HerAttitude,打造對女性友善的創業社交圈。

數據迷創辦人蕭怡真也是HerAttitude創辦人之一,她回想剛創業時,剛好藉由朋友引薦了一群女性創業者,讓她得以學習到創業思維,發現問題並能快速調整,而且也增加了許多合作機會。她認為,找到與自己契合的創業社群對事業發展是至關重要的,因為那會是一個彼此學習、獲得動力的好環境。

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結語

八策品牌行銷顧問公司合夥創辦人劉嘉玲也是撰文作者之一,負責開篇文章《這個世代,女性創業的能與不能》,她認為,目前台灣對女性能力的肯定與價值,雖非滿分,卻是史上最高點,且呈現向上趨勢,並指出2020年萬事達卡的女性創業指數調查,台灣女性創業指數是亞洲第一,首次全球前十。

從這個指數的調查,我們可以了解,台灣的創業環境對女性是相對友善的,且台灣女性創業的意願很高,因為調查中還發現,台灣中小企業的女性領導者占比近四成,高於全球平均。

劉嘉玲進一步指出,女性具有同理心、重視細節、善於溝通,與樂意分享、協調的優勢,很適合資源整合型態的創業,而且,女性創業者往往會以利他、共好的思維為出發點。我想,時代的變化讓這些以前被看作是弱點的部分,轉化為優點,女性創業的未來也因此變得更加多元。

個人心得

原本看書目大綱,我以為是統整過的內容,結果是類似雜誌專訪的文章,但也沒有不好,對沒有時間全讀完的人來說,每天讀一篇的架構會很不錯。只是,對於會先看目錄理解內容的人來說可能會有點疑惑,如果可以,目錄按照專訪形式來編就好,不用另外想標題,不然,閱讀後感覺有些落差。

通篇閱讀下來,因產業別不同,每個創業者的心路歷程都值得參考,不過,作者群在同一個主題下分享個人心得,實際會遇到的問題大體類似,有時讓我覺得部分內容好像重複了,希望架構上可以分為個人創業與產業轉型兩塊,從頭到尾會遇到的問題差蠻多的。

另外,如果能像《女性創業養成記》那樣把台灣所有可以利用的資源,包括女性創業者組織、創業相關課程、各項創投基金和女性創業者補助計畫等等的資料都列在附錄會更好。

說了這麼多,但其實,我還蠻喜歡這本書接地氣的感覺,而且內容很實在,都是實務會遇到的問題,像是品牌代理商的創業建議、資金的籌措、品牌定位、行銷等等的分享都很實用,上述的問題對我來說仍舊瑕不掩瑜。

最後,我很喜歡鄧雲暉博士在推薦序寫的一段話,送給想飛的妳:

「每個創業者都在走一條,只有自己才懂的英雄之旅,每個人都在經歷自己的儀式,來見證自己從每一關的突破、超越與實現。這趟旅程要多久誰也不知道,但我相信最後一定都會成為自己喜歡的那個自己。」

HerAttitude「台灣女性創業支持暨發展協會」官方網站:
https://herattitude.org/

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「閱讀很重要,但生活也是。」相信閱讀是生活的一部分,而生活也是閱讀的一部份,目前的身分是文字工作者二度就業中。有任何合作事宜,請聯繫:matilda@slowmatilda.com

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