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【讀書筆記】創業就是,做好一件你真正想做的事《一人創業》

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圖片來源:博客來

一人創業》的作者坂本憲彥是商業學校「坂本立志塾」的創辦人,輔導人們為喜歡的事打造商業模式,同時,他也是一般社團法人立志財團理事長和Knowledge Action股份有限公司董事長。

大學畢業後,他在銀行做了六年法人與個人融資業務,三十歲那年到東京創業,從經營英文教育事業開始,一路跌跌撞撞,也曾成功經營起5億日圓的公司,後來在輔導創業上找到熱情,為培養有志創業的人才,設立立志財團。

從「找到生意點子」、「建構商業概念」、「如何籌措創業資金」、「找到事業的持續發展性」,以及「如何依靠事業獲得收入」等5個創業相關主題,本書有詳細的解說,最後一章裡,坂本憲彥則在「學習」方面提出了自己的見解。內容深入淺出,個人非常推薦有志創業、但不知從何開始的你閱讀。

一人創業要怎麼開始?

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對想要開始創業的人來說,光是選擇做什麼生意就是一門難題,對此,坂本憲彥提出「個人軸」與「市場軸」──「個人軸」就是自己為中心,例如:你能提供的東西、你想傳達的訊息、你想做的事情等等,而「市場軸」就是以顧客需求、當代潮流等以市場為中心的軸。

他認為「你的商機」就在「個人軸」與「市場軸」的交集處,而且,要以「個人軸」為出發點,因為對於你真正想做的事情,除了會求知若渴,對顧客也容易產生同理心。書中提供了5個方法,協助你發想什麼是想做的事情

  1. 小時候,對什麼事情最熱中、最著迷?
  2. 寫出「日常所做的事情」。
  3. 寫出「做起來得心應手的事情」。
  4. 寫出「自己的弱點」。
  5. 問別人關於自己的事情。

或者,找一個不受打擾的時間和地方,把從出生到現在還留在記憶裡的事情、給你帶來影響和不好影響的人或物、曾經發生的事件、有形無形的財產、未來想要的東西……花一天或幾天來寫都可以。寫好之後,若能夠拿給創業有成且你完全信任的人過目,請教對方自己能夠做什麼樣的生意。

以上的方法,就是坂本憲彥在「坂本立志塾」上的課程,並且由他協助給予建議,他發現,經由客觀角度檢視這些寫下來的東西,通常會有驚人的發現。

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創業的核心概念 = 賣給誰 X 賣什麼 X USP

一人創業 01
核心概念3要素的定義,必須按照「理想顧客→商品價值→獨特賣點」的順序進行,少了一步便無法進行下一步(圖片自製)

賣給誰 → 鎖定目標客群

這個部分,坂本憲彥以「理想顧客檔案」為主,也就是把目標顧客的範圍限縮至1人,具體列出7-8個顧客的條件(性別、年齡、口頭禪等等),將範圍縮得越小,你的理想顧客才會出現。如果毫無頭緒,在找尋目標客群時,先問問自己:透過你的商品或服務,究竟可以幫助誰?

依據他的經驗,因為我們透過作「真正想做的事」來創業,因此,通常這個答案會是「幫助過去的自己」,也就是那些和你有著相同興趣卻做不好而煩惱的人。他特別提醒,確認目標客群是很重要的,如果無法確定要「賣給誰」,接下來就無法確定要「賣什麼」以及相應的「USP」。

賣什麼 → 商品的價值何在

光是決定賣什麼商品或服務,其實只決定了一半的「賣什麼」,最需要思考的是「顧客為了商品的什麼魅力而掏錢」?坂本憲彥認為顧客願意付錢,只有兩個原因:一是「解決問題」,能減輕顧客的煩惱或痛苦;二是「創造未來」,能讓顧客比現在更快樂,滿足好奇心,生活得比現在更舒適。

他建議,從小本生意做起的人,應該先從「解決問題」的方向思考,因為相較於創造未來,這是比較急迫的,而且,人類傾向優先排除自己的痛苦,為此,可能會說服自己即便多花點錢也不要緊。

那麼,應該凸顯商品的什麼部分才能吸引顧客呢?這個答案就從重新檢視「真正想做的事情」中找出,也就是把「個人軸」與「市場軸」連結起來。坂本憲彥提出,任何想法都有可能變成一門生意,只是難易度不同,但你必須提供價值,為顧客和生意負起責任,並非「只做想做的事情,錢就會隨後而來」。

USP = Unique Selling / Proposition

確認了「賣給誰」、「賣什麼」,接下來就要確認USP,也就是「獨特賣點或銷售主張」,坂本憲彥解釋,就是「你最執著的事或物」,或是「顧客會向你購買商品或服務的獨特理由」。即使你認為自己提供的商品或服務很平常,但這裡面一定有你的經驗與判斷,並融入你個人的盤算、情感與執著。

但很難一開始就擁有超強的USP(即能力、品質、實績),坂本憲彥建議,可以把一個個分別看來沒有特色的元素組合在一起,創造「無人做這種供應」的獨特性,但要注意的是,並非所有項目都可以組合,而是要考慮「賣給誰」和「賣什麼」的核心要素。

書中舉了一個例子,就是以「不會畫畫的設計師繪畫課程」為USP的線上繪畫教室。因為科技的發達,導致有許多設計師其實並不擅長手繪,創辦人松原先生就是之前有此困擾的設計師,而他的妻子正好就是教人繪畫的老師,他結合兩者元素,再運用之前網路創業的經驗創辦線上教室後,大受歡迎。

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結語

坂本憲彥在後記闡述,曾經在7年內成功創辦年營業額5億日圓的公司,卻感覺到過程像是一場災難,不僅天天有客訴、員工也天天抱怨,這一切,只因為他把許多虛構的理想塞給客戶、員工和幹部,現實無法應變,自然就扭曲了。

因此,他認為創業家弱也沒關係,因為弱的人,會好好感謝別人處理自己的弱項,貼近顧客的心,更會察覺自己的不足並努力改善。對看完本書的你,他想說,「請不要做你以外的其他人,就做你自己,誠實地活下去!」

個人心得

這本書對於有創業念頭卻不知如何開始的人來說,非常實用,而且,一開始就說明了「個人軸」和「市場軸」的生意差在哪裡。我們所熟知的大企業,幾乎都是從「市場軸」開始,坂本憲彥也曾以此為創業主軸,卻無法持續下去。

後來,他從創辦商業教育了解到,原來必須做「自己真正想做的事」,才能擁有打動人也激勵自己的熱情,即他認為的「個人軸」,也是這本書書名的由來。其實和一人公司的概念很貼近,但不完全相同,因為「一人公司」是指一人經營,而「一人創業」指的是以「自己想做的事」為核心。

不過,「想做的事」其實有很多延伸面向,喜歡唱歌不一定要當歌手,還可以教唱歌、作詞作曲編曲、合音、協辦演唱會、製作MV、當經紀人甚至創辦經紀公司等等,而且未必要提供服務或商品,成立部落格、自媒體也是一種選擇。

但「個人軸」的事業也必須結合「市場軸」去思考,也就是要嚴格按照順序確認核心三要素:賣給誰→賣什麼→USP,少了一環便無法進行下一環,而這3個核心要素會直接影響集客數、商品單價與銷售成交率,當然,最重要的是,傾聽顧客的聲音,反覆改善,才能鞏固你心愛的事業。

雖然這本書的每一章都很棒,不過,我個人覺得最後一章「快速累積創業知識的方法」也非常有意義,乍看之下,好像是我們都知道的道理,真正做到的人卻非常少,希望閱讀這本書的你也能找到自己真正想做的事,為別人創造未來,也為自己創造未來。

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「閱讀很重要,但生活也是。」相信閱讀是生活的一部分,而生活也是閱讀的一部份,目前的身分是文字工作者二度就業中。有任何合作事宜,請聯繫:[email protected]

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